В соответствии со статьей 14 Закона «Об обращении граждан и юридических лиц» при отсутствии в обращениях каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций либо при наличии в них только благодарности такие обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются.
Письма, содержащие коммерческие предложения, не относятся к обращениям и не должны размещаться в данном разделе.
Порядок рассмотрений обращений соответствует нормам Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» и Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. №498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
Книга замечаний и предложений о деятельности предприятия, качестве производимых товаров и услуг находится в: приёмной заводоуправления, кафе завода, буфете, общежитии завода, клубе, здравпункте.
Действия должностных лиц завода могут быть обжалованы в концерне «Белгоспищепром»
С перечнем административных процедур, осуществляемых на ОАО «Жабинковский сахарный завод» по заявлению граждан, можно ознакомиться по ссылке.